Vale Bônus - Aplicativo
O Vale Bônus é um aplicativo B2B2C que oferece uma experiência integrada ao usuário final, permitindo a visualização de bônus obtidos após compras em lojas parceiras. Além disso, o app oferece uma solução para empresas, ajudando na retenção e atração de talentos ao transformar o bônus em um benefício corporativo.
O Vale Bônus é um aplicativo B2B2C que oferece uma experiência integrada ao usuário final, permitindo a visualização de bônus obtidos após compras em lojas parceiras. Além disso, o app oferece uma solução para empresas, ajudando na retenção e atração de talentos ao transformar o bônus em um benefício corporativo.
01
Declaração do problema
Ao desenvolver o Vale Bônus, enfrentamos o desafio de criar uma interface de usuário intuitiva e funcional que integrasse as experiências de dois aplicativos existentes da CRM&Bônus. Era essencial evitar a confusão do usuário entre os aplicativos, garantindo uma experiência fluida para visualizar e utilizar os bônus recebidos.
Ao desenvolver o Vale Bônus, enfrentamos o desafio de criar uma interface de usuário intuitiva e funcional que integrasse as experiências de dois aplicativos existentes da CRM&Bônus. Era essencial evitar a confusão do usuário entre os aplicativos, garantindo uma experiência fluida para visualizar e utilizar os bônus recebidos.
02
Processo de discovery
Para começar a criação da interface, precisei interpretar os estudos iniciais desenvolvidos por uma consultoria terceirizada. A partir disso, pude iniciar o meu próprio processo de descoberta, entendendo as necessidades do negócio e que tipo de sensação esse produto precisaria despertar nos usuários.
Após diversas reuniões com o time de sucesso do cliente, sessões de brainstorming com stakeholders e um extenso processo de benchmarking, pude iniciar o processo de concepção dos fluxos e interface do usuário.
Havia a expectativa que o produto fosse lançado em 3 meses, e por isso, o processo de entendimento precisaria acontecer em paralelo à criação e desenvolvimento. Um baita desafio.
Para começar a criação da interface, precisei interpretar os estudos iniciais desenvolvidos por uma consultoria terceirizada. A partir disso, pude iniciar o meu próprio processo de descoberta, entendendo as necessidades do negócio e que tipo de sensação esse produto precisaria despertar nos usuários.
Após diversas reuniões com o time de sucesso do cliente, sessões de brainstorming com stakeholders e um extenso processo de benchmarking, pude iniciar o processo de concepção dos fluxos e interface do usuário.
Havia a expectativa que o produto fosse lançado em 3 meses, e por isso, o processo de entendimento precisaria acontecer em paralelo à criação e desenvolvimento. Um baita desafio.
03
Design da solução
Meu principal objetivo era traduzir para as telas tudo que pude descobrir em um curto período de tempo. O design da interface foi focado em quatro pilares:
Style Guide: Facilitar a compreensão, ser escalável e permitir a criação rápida de componentes.
Integração das Experiências: Unificação das funcionalidades do aplicativo CRM&Bônus antigo com o novo Vale Bônus, permitindo que os usuários visualizassem e utilizassem todos os seus bônus em um único lugar.
Interações Intuitivas: Desenvolvimento de microinterações que orientassem os usuários de maneira sutil e eficiente.
Facilidade de Navegação: Criação de uma estrutura de navegação clara e simples para facilitar o acesso aos bônus e outras funcionalidades.
Meu principal objetivo era traduzir para as telas tudo que pude descobrir em um curto período de tempo. O design da interface foi focado em quatro pilares:
Style Guide: Facilitar a compreensão, ser escalável e permitir a criação rápida de componentes.
Integração das Experiências: Unificação das funcionalidades do aplicativo CRM&Bônus antigo com o novo Vale Bônus, permitindo que os usuários visualizassem e utilizassem todos os seus bônus em um único lugar.
Interações Intuitivas: Desenvolvimento de microinterações que orientassem os usuários de maneira sutil e eficiente.
Facilidade de Navegação: Criação de uma estrutura de navegação clara e simples para facilitar o acesso aos bônus e outras funcionalidades.
Meu principal objetivo era traduzir para as telas tudo que pude descobrir em um curto período de tempo. O design da interface foi focado em quatro pilares:
Style Guide: Facilitar a compreensão, ser escalável e permitir a criação rápida de componentes.
Integração das Experiências: Unificação das funcionalidades do aplicativo CRM&Bônus antigo com o novo Vale Bônus, permitindo que os usuários visualizassem e utilizassem todos os seus bônus em um único lugar.
Interações Intuitivas: Desenvolvimento de microinterações que orientassem os usuários de maneira sutil e eficiente.
Facilidade de Navegação: Criação de uma estrutura de navegação clara e simples para facilitar o acesso aos bônus e outras funcionalidades.
04
Atuação Estratégica
Durante o desenvolvimento, pude colaborar para as decisões estratégicas do time, que, além da unificação dos aplicativos, incluíram:
Estratégias de Engajamento: Criação de mecanismos para incentivar o uso frequente do app, como notificações personalizadas e promoções exclusivas.
Definição de Métricas: Estabelecer métricas de sucesso, como CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e MAU (Usuários Ativos Mensais), para acompanhar o desempenho do app.
Durante o desenvolvimento, pude colaborar para as decisões estratégicas do time, que, além da unificação dos aplicativos, incluíram:
Estratégias de Engajamento: Criação de mecanismos para incentivar o uso frequente do app, como notificações personalizadas e promoções exclusivas.
Definição de Métricas: Estabelecer métricas de sucesso, como CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e MAU (Usuários Ativos Mensais), para acompanhar o desempenho do app.
Durante o desenvolvimento, pude colaborar para as decisões estratégicas do time, que, além da unificação dos aplicativos, incluíram:
Estratégias de Engajamento: Criação de mecanismos para incentivar o uso frequente do app, como notificações personalizadas e promoções exclusivas.
Definição de Métricas: Estabelecer métricas de sucesso, como CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e MAU (Usuários Ativos Mensais), para acompanhar o desempenho do app.
05
Resultados
O lançamento do Vale Bônus foi um sucesso, refletido pelo crescimento constante em sua base de usuários e pelas altas avaliações nas lojas de aplicativos:
Downloads e Avaliações:
2,7 milhões de downloads desde o lançamento.
Média de 6,6 mil downloads diários nos últimos 30 dias.
Classificação média de 4,74 na App Store e 4,10 no Google Play, com base em 46 mil avaliações (AppBrain).
Com ajuda do Vale Bônus, a CRM&Bônus levantou US$ 78 milhões em uma rodada Série B, com parte dos fundos destinados à melhorias do aplicativo. (LatamList) (Business Wire).
O lançamento do Vale Bônus foi um sucesso, refletido pelo crescimento constante em sua base de usuários e pelas altas avaliações nas lojas de aplicativos:
Downloads e Avaliações:
2,7 milhões de downloads desde o lançamento.
Média de 6,6 mil downloads diários nos últimos 30 dias.
Classificação média de 4,74 na App Store e 4,10 no Google Play, com base em 46 mil avaliações (AppBrain).
Com ajuda do Vale Bônus, a CRM&Bônus levantou US$ 78 milhões em uma rodada Série B, com parte dos fundos destinados à melhorias do aplicativo. (LatamList) (Business Wire).
O lançamento do Vale Bônus foi um sucesso, refletido pelo crescimento constante em sua base de usuários e pelas altas avaliações nas lojas de aplicativos:
Downloads e Avaliações:
2,7 milhões de downloads desde o lançamento.
Média de 6,6 mil downloads diários nos últimos 30 dias.
Classificação média de 4,74 na App Store e 4,10 no Google Play, com base em 46 mil avaliações (AppBrain).
Com ajuda do Vale Bônus, a CRM&Bônus levantou US$ 78 milhões em uma rodada Série B, com parte dos fundos destinados à melhorias do aplicativo. (LatamList) (Business Wire).